Długie kolejki w urzędach, nerwowe oczekiwanie na
swoją kolej, a tym samym wydłużony czas spędzony w poczekalni urzędu,
to rzeczy, które nie kojarzą się pozytywne. Starostwo Powiatowe w
Świdnicy zdaje sobie sprawę, że takie funkcjonowanie urzędu nie
sprzyja pozytywnej ocenie ze strony mieszkańców powiatu.
Chcąc ułatwić klientom załatwianie spraw w urzędzie
oraz idąc z duchem czasu Wydział Komunikacji wprowadza elektroniczny
system umawiania się na wizytę. Dzięki temu systemowi można umówić
się na wizytę konkretnego dnia i na konkretną godzinę.
Po pierwsze: weź bilet!
Pamiętajmy. Bez względu na to, czy umówiliśmy się
wcześniej przez internet czy przyszliśmy do urzędu nie robiąc tego
wcześniej, w Wydziale Komunikacji od wielu lat funkcjonuje system
kolejkowy na podstawie pobranych wcześniej biletów. Do tej pory urządzenie
wydające bilety znajdowało się za drzwiami wydziału i nie wszyscy
klienci o tym wiedzieli. Dlatego od 28 października ustawiony został
nowy biletomat, usytuowany na II piętrze, przy windzie, obok pokoju
215. Na biletomacie wstępnie określamy sprawę, którą chcemy załatwić
po czym odbieramy bilet, na którym widnieje numer. Po wszystkim
czekamy aż na tablicach informacyjnych zamontowanych pod sufitem ukaże
się ,,nasz” numer.
Nie chcesz marnować czasu w kolejce? Od 16 listopada
umów się na wizytę przez internet.
Aby to uczynić należy:
-
Wejść na stronę (od 16 listopada): www.powiat.swidnica.pl
i odszukać ikonę:
-
W głównym menu określamy dzień i godzinę
kiedy chcemy przyjść do urzędu oraz określamy rodzaj sprawy do
załatwienia. Wprowadzamy także pozostałe wymagane przez system
dane.
-
Na koniec otrzymacie Państwo potwierdzenie danych
oraz specjalny kod, który zostanie przesłany również na podany
adres e-mail.
-
W dniu, w którym odwiedzimy urząd należy wpisać
uzyskany kod podczas pobierania biletu w biletomacie.
Sprawdź czy w urzędzie jest kolejka.
Dla tych, którzy nie chcą ustalać konkretnego
terminu wizyty starostwo przygotowało kolejne ułatwienie. Wchodząc
na stronę internetową Powiatu Świdnickiego możemy sprawdzić liczbę
osób oczekujących w kolejce w danej chwili.
Wystarczy, że na naszej stronie odnajdziemy ikonę:
System automatycznie wyświetli nam aktualne obłożenie
Wydziału Komunikacji i jego poszczególnych komórek.
|